Игроки доверяют удобным онлайн казино

Мы продолжаем начатую ранее тему факторы доверия к интернет казино, которые наиболее сильно влияют на процесс принятия решения о начале игры в незнакомом онлайн казино.

Напомним, что по условиям применяемой модели, все сорок вопросов теста были разделены по четырем факторам, с целью выяснить, какой из них является самым важным.

Результаты исследования выглядят следующим образом:

Полная информация на сайте онлайн казино

На первое место с 34% процентами голосов вышла информационная составляющая. Другими словами, чем больше ясной, четкой и понятной информации представлено на сайте онлайн казино, тем лучше для самого заведения. Немаловажным является организация удобного доступа к каждому разделу сайта, подробное описание правил всех игр, условий перевода платежей и прочих интересующих клиентов нюансов.

Отношение к клиентам

На втором месте по степени важности находится фактор отношения к клиенту. В отличие от реальных казино, в онлайн заведении, у игрока отсутствует возможность непосредственно обратиться к менеджеру или крупье и немедленно получить ответ на свой вопрос или реакцию на просьбу. Поэтому первоочередное значение имеет быстрота реакции службы поддержки пользователей и грамотность ответов. 26% опрошенных поставили качество работы службы поддержки на первое место.

Интерфейс игрового сайта

Важности удобства пользования службами и сервисами онлайн казино отдали предпочтение 22% принявших участие в опросе респондентов. Кроме того, многие опрошенные крайне негативно относятся к орфографическим ошибкам, которые можно увидеть на сайтах некоторых не слишком качественных казино. Большое внимание также обращается на присутствие раздражающих рекламных баннеров.

Предварительные фильтры

Наименьшее значение для опрошенных людей имеет уже где-то слышанная ими информация о том или ином казино. Лишь 18% людей готовы доверить свои деньги онлайн заведению на основании лишь чужого опыта или собственных непроверенных знаний.

В результате исследования выяснилось, что наибольшее значение для положительного восприятия нового онлайн казино для человека имеет количество и качество информации, представленной на сайте заведения. Если она хорошо структурирована, не вызывает сомнений, существуют способы ее проверки, то, скорее всего, новый клиент решиться сыграть в данном казино. Другими словами, и опрос в очередной раз подтвердил это, чем большее доверие вызывает у потенциального клиента структура казино и ее грамотное описание, тем больше шансов привлечь его внимание.

• Филипинские казино продолжают стремительно развиваться
• Спрингфилд обзаведется новым казино
• До конца года в канадской провинции Альберта появится онлайн казино
• В мае начнется строительство нового казино Resorts World Las Vegas
• Заместитель главы Betsoft поделился планами по развитию онлайн казино
• Казино операторы Макао открывают игровые дома во Вьетнаме
• Исследования показали, что женщины до 35 лет тяготеют к азартным играм онлайн казино
• Хакерами используются партнерские программы онлайн казино
• Известный футболист задействован в рекламе онлайн казино
• Владельцы казино Hilton Hotel нашли способ обойти закон о запрете курения
• Компания Playstudios привлекла для рекламы онлайн казино Шакила О'Нила
• В Китае пресечена деятельность сети нелегальных онлайн казино
• Способна ли легализация казино помочь украинской экономике?
• Производитель игр для казино Play'n GO будет сотрудничать с Worldpay
• Bwin.party решила сотрудничать с казино штата Пенсильвании
• Net Entertainment заключил контракт с Gamesys
• Принцип работы онлайн и мобильных казино
• Инвесторы не спешат покидать "Азов сити"
• Что проще организовать в Минске: казино или издательский дом?
• Рекомендации, которые помогут при возникновении проблем в казино